Bordeaux : suivez le chemin de votre client, du premier clic au paiement
260 000 habitants intra-muros, 854 000 dans la métropole qui grandit. Des clients qui arrivent chaque jour. Mais votre capacité à les traiter est plafonnée par le temps que vous passez sur les tâches administratives.
Regardons comment un client entre en contact avec vous aujourd’hui, et comment il le fera demain.
La découverte. Aujourd’hui, un client tape « plombier Bordeaux Mérignac » sur Google et voit vos horaires. Demain, un assistant IA l’accueille, lui propose un créneau, qualifie son besoin en 3 questions. Le client prend rendez-vous à minuit depuis son canapé et apparaît dans votre agenda du lendemain.
Le devis. Aujourd’hui, vous rappelez, échangez, saisissez le devis le soir — 20 à 30 minutes par prospect. Demain, l’assistant collecte les informations, génère un devis personnalisé, l’envoie au client, l’importe dans votre CRM. Vous validez en une minute.
Le suivi. Aujourd’hui, vous relancez par téléphone ou email — parfois vous oubliez. Demain, une séquence automatique part à J+2, J+5, J+10. Le message s’adapte à la situation. Le suivi est exhaustif sans que vous y pensiez.
La fidélisation. Aujourd’hui, vous passez au client suivant et ne recontactez jamais l’ancien. Demain, une relance automatique propose un rendez-vous de suivi, une nouvelle prestation, un bon de parrainage. Vos clients sont entretenus sans effort de prospection.
Chaque étape automatisée réduit vos heures de gestion. Cumulées, elles libèrent 30 à 60 heures par mois. Nous déployons en deux à trois semaines. Pas de projet long — des processus qui tournent, mesurés, documentés.
Ce que nous automatisons
- Assistant IA — accueil et prise de rendez-vous : Un chatbot intelligent sur votre site ou votre messagerie répond aux demandes 24h/24, propose des créneaux dans votre agenda, qualifie le besoin en 3 questions. Votre client des Chartrons prend rendez-vous à minuit et apparaît dans votre planning du lendemain. Vous ne décrochez plus pour les prises de contact répétitives.
- Synchronisation CRM — devis et factures : Vos demandes entrantes génèrent automatiquement un devis personnalisé dans votre CRM, envoyé au client sans que vous leviez le petit doigt. Le devis signé devient facture, la facture impayée génère une relance. Vous supervisez en une minute ce qui vous prenait 18 heures par mois.
- Relances et séquences automatiques : J+2, J+5, J+10 — une séquence de suivi personnalisée part automatiquement après chaque devis envoyé. Le message s’adapte à la situation : première relance courtoise, deuxième avec offre, troisième avec un cas client concret à Bordeaux. Aucune opportunité commerciale n’est oubliée.
- Diagnostic IA gratuit : Avant de déployer quoi que ce soit, nous cartographions vos processus actuels. Où passe le temps ? Quelles tâches sont répétitives ? Combien d’heures récupérables ? Vous recevez un plan d’automatisation chiffré. Pas de projet flou — des processus qui tournent en 2 à 3 semaines.